Cách khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung đơn giản

Trong quá trình sử dụng tivi, đôi khi sẽ xuất hiện một vài sự cố khiến thiết bị không hoạt động bình thường. Trong nội dung bên dưới, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ tổng hợp các lỗi thường gặp ở tivi Samsung và cách khắc phục để bạn tham khảo.

Cách khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng tivi Samsung không bật lên được có thể đến từ sự cung cấp nguồn điện của ổ cắm, dây cáp, remote hết pin hoặc hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật. Thông thường, chúng ta có thể chia ra 3 trường hợp để khắc phục lỗi này như sau:

Nếu đèn chờ tắt nhưng không bật được tivi thì bạn hãy kiểm tra lại hệ thống dây cáp nối vào nguồn điện và các cổng vào trên thiết bị. Bạn có thể rút phích cắm, chờ khoảng 30 giây, sau có cắm lại vào ổ điện và khởi động lại tivi. Lúc này, nếu thiết bị hoạt động bình thường thì đèn chờ sẽ sáng lên. Như vậy, nguyên nhân của tình trạng này nằm ở việc kết nối không ổn định với nguồn điện ban đầu.

Ngắt kết nối với nguồn điện để khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Nếu bạn đã tắt tivi nhưng đèn chờ màu đỏ vẫn sáng, sau đó bạn mở lại phát hiện thiết bị không hoạt động thì vấn đề thường sẽ nằm ở điều khiển từ xa. Bạn có thể thay pin mới để thử lại lần nữa, nếu đã thay pin nhưng remote vẫn không hoạt động thì có thể đã xảy ra lỗi kỹ thuật, cần mang remote đến các điểm bảo hành để nhân viên kỹ thuật kiểm tra. Lúc này, bạn có thể bật tivi Samsung bằng nút nguồn tích hợp trên thiết bị.

Thay pin cho remote và thử bật lại tivi

Nếu bạn bật thiết bị lên và phát hiện đèn chờ nhấp nháy, nguyên nhân thường nằm ở việc tivi không được cung cấp đủ điện áp. Các lỗi thường gặp ở tivi Samsung khiến chúng không bật lên được đến từ việc ổn áp bạn kết nối với tivi hoạt động không đủ công suất (do hư hỏng hoặc hao mòn theo thời gian), bạn có thể khắc phục bằng cách sửa chữa hoặc thay ổn áp mới.

>>> Xem thêm: Nguyên nhân Tivi Samsung không lên hình và cách khắc phục 

Trễ âm thanh là hiện tượng dòng âm phát ra không đồng bộ với nội dung trình chiếu trên màn hình. Bỏ qua nguyên nhân khách quan về tốc độ tín hiệu từ trạm phát sóng, nếu vấn đề xảy ra do cài đặt trên thiết bị không phù hợp, bạn có thể khắc phục bằng những cách sau.

Bước 1: Ấn phím Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Chọn phần Settings (Cài đặt) trên màn hình

Bước 2: Chọn Sound (Âm thanh) > Expert Settings (Cài đặt chuyên môn).

Chọn Expert Settings để bắt đầu quá trình Cài đặt chuyên môn

Bước 3: Chọn Digital Outphut Audio Delay (Hoãn âm thanh đầu ra kỹ thuật số). Sau đó thao tác trên thanh trượt để tăng hoặc giảm tốc độ âm thanh đầu ra.

Chọn Digital Outphut Audio Delay và điều chỉnh thanh trượt

Bước 1: Ấn phím Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Bấm chọn Sound (Âm thanh) > Vào phần Expert Settings (Cài đặt chuyên môn).

Bước 3: Chọn Reset Sound để tiến hành cài đặt lại âm thanh cho hệ thống.

Chọn Reset Sound để tiến hành cài đặt lại âm thanh

Một trong các lỗi thường gặp ở tivi Samsung là hiện tượng âm thanh phát ra bị rè, ảnh hưởng đến trải nghiệm nghe nhạc hoặc xem phim của người dùng. Nếu thiết bị nhà bạn đang gặp phải lỗi trên, cùng tham khảo ngay các bước khắc phục sau đây:

Bước 1: Nhấn nút Home hoặc ký hiệu hình ngôi nhà trên remote > Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Trong các tùy chọn của phần cài đặt, nhấn chọn Sound (Âm thanh) > Chọn Sound Output (Đầu ra âm thanh) > Chọn TV Speaker.

Lựa chọn âm thanh đầu ra là TV Speaker

Bước 3: Trở lại phần Sound (Âm thanh) > Chọn Expert Settings (Cài đặt chuyên môn) > Chọn Reset Sound (Đặt lại âm thanh).

Chọn Reset Sound để đặt lại âm thanh cho thiết bị

Bước 4: Trở lại phần Settings (Cài đặt) > Chọn Support (Hỗ trợ) > Chọn Self Diagnosis (Tự chẩn đoán) > Chọn Sound Test (Kiểm tra âm thanh).

Chọn Sound Test (Kiểm tra âm thanh)

Sau đó, bạn bật thử một đoạn âm thanh xem sự cố rè tiếng đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, bạn có thể thử cập nhật lại phần mềm cho thiết bị theo các thao tác sau:

Bước 1: Nhấn nhút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó chọn vào phần Settings (Cài đặt).

Bước 2: Chọn Support (Hỗ trợ) > Software Update (Cập nhật phần mềm).

Chọn cập nhật phần mềm trong mục Support

Bước 3: Chọn vào Update Now (Cập nhật ngay) để thiết bị tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất.

Cập nhật phiên bản mới nhất để khắc phục các lỗi thường gặp ở tivi Samsung

Màn hình chớp nháy là một trong các lỗi thường gặp ở tivi Samsung khiến trải nghiệm giải trí bị gián đoạn, đồng thời gây khó chịu cho đôi mắt của người xem. Hãy thử ngay những cách khắc phục dưới đây để nhanh chóng loại bỏ hiện tượng này.

Hiện tượng chớp nháy thường đến từ nguyên nhân đường truyền tín hiệu không ổn định. Vì vậy, nếu tivi nhà bạn sử dụng tín hiệu thu từ Ăng-ten, hãy thử ngắt kết nối thiết bị với Ăng-ten, sau đó ghép nối lại để xem sự cố đã được xử lý chưa.

Người dùng có thể kiểm tra cổng kết nối HDMI giữa thiết bị với đầu thu để xem cả hai đã được kết nối đúng cách chưa. Đồng thời, bạn có thể kiểm tra cáp HDMI có hoạt động tốt không bằng cách thao tác như sau:

Bước 1: Chọn Home (Trang chủ) > Settings (Cài đặt).

Bước 2: Chọn Support (Hỗ trợ) > Device Care (Chăm sóc thiết bị).

Chọn Device Care để kiểm tra các hoạt động của tivi Samsung

Bước 4: Chọn Self Diagnosis (Tự chẩn đoán).

Chọn Self Diagnosis - Tự chẩn đoán

Bước 5: Chọn HDMI Troubleshooting (Xử lý sự cố HDMI).

Chọn HDMI Troubleshooting để khắc phục lỗi kết nối HDMI

Hầu hết các dòng Smart Tivi của Samsung hiện nay đều cung cấp cho người dùng khả năng truy cập nhiều ứng dụng trực tuyến như Netfix, Youtube, Google Search,... Nếu phát hiện một số ứng dụng trên tivi không hoạt động như bình thường, bạn có thể thử các biện pháp khắc phục mà Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn gợi ý sau đây.

Khởi động lại toàn bộ hệ thống sẽ giúp bạn xử lý các lỗi thường gặp ở tivi Samsung tốt hơn. Có hai phương thức khởi động lại thiết bị như sau:

● Rút dây cáp khỏi nguồn điện, đợi khoảng 30 giây và cắm lại, sau đó bật lại tivi.

● Nhấn giữ nút nguồn trên thiết bị hoặc trên điều khiển từ xa trong khoảng 5 giây cho đến khi tivi tắt nguồn. Đợi vài giây, tiếp tục nhấn và giữ nút nguồn để bật lại tivi.

Các lỗi thường gặp ở tivi Samsung, đặc biệt là về ứng dụng cũng thường xuất hiện khi thiết bị của bạn chưa cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn có thể kiểm tra lại việc cập nhật của thiết bị bằng các thao tác đã được hướng dẫn ở nội dung xử lý hiện tượng rè tiếng.

Lỗi ứng dụng không hoạt động cũng có thể xuất phát từ chính ứng dụng. Vì vậy, nếu đã thao tác với tivi nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể xóa và tải lại app mới theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn nhút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó chọn Apps (Ứng dụng).

Bước 2: Chọn vào biểu tượng răng cưa phía trên bên phải màn hình để vào cài đặt.

Chọn vào biểu tượng răng cưa để vào cài đặt

Bước 3: Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete (Xóa).

Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete 

Bước 4: Quay lại trang Apps (Ứng dụng) > Chọn biểu tượng kính lúp phía trên bên phải màn hình để bắt đầu tìm kiếm.

Chọn biểu tượng kính lúp để bắt đầu tìm kiếm

Bước 5: Nhập tên ứng dụng muốn tải và chọn cài đặt ứng dụng.

Lưu ý: Việc xóa ứng dụng khỏi hệ thống sẽ khiến tài khoản và lịch sử hoạt động bị mất. Vì vậy, hãy ghi chú lại thông tin để đăng nhập lại khi cần thiết.

Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đã tổng hợp các lỗi thường gặp ở tivi Samsung và các bước khắc phục mà bạn có thể tham khảo. Nếu đã thực hiện đầy đủ các thao tác nhưng tivi vẫn không hoạt động, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành để được hướng dẫn cụ thể và chính xác hơn.

>>> Xem thêm: Hệ thống trung tâm bảo hành tivi Samsung trên toàn quốc