Top 13 Phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả, tối ưu hiện nay

Bán hàng trên Facebook ngày càng phổ biến, nhưng để quản lý hiệu quả và tăng doanh thu, người bán cần đến các công cụ hỗ trợ phù hợp. Bài viết này tổng hợp Top 13 phần mềm bán hàng Facebook tốt nhất hiện nay, giúp bạn dễ dàng quản lý tin nhắn, đơn hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.

Các phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả, tối ưu

Các phần mềm quản lý kinh doanh trên Facebook mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho người bán online, cụ thể như sau:

• Chốt đơn nhanh, thao tác tiện lợi: Ứng dụng quản lý bán hàng giúp tổng hợp toàn bộ bình luận và tin nhắn của khách, tự động phân loại theo danh sách. Nhờ đó, chủ shop có thể phản hồi kịp thời, giảm thiểu tình trạng bỏ sót tin nhắn hoặc đơn hàng.
• Tự động nhắn tin chăm sóc khách hàng cũ: Hệ thống lưu trữ dữ liệu khách mua hàng giúp cửa hàng dễ dàng gửi tin nhắn khi có khuyến mãi, sản phẩm mới hay chương trình tri ân. Việc này giúp duy trì kết nối và tăng tỉ lệ khách quay lại mua hàng.
• Tối ưu quy trình xử lý đơn và giao hàng: Với phần mềm bán hàng, người bán có thể kiểm tra đơn, xuất hóa đơn và quản lý vận chuyển ngay trên hệ thống, giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và đảm bảo đơn hàng được giao chính xác, nhanh chóng.
• Quản lý nhiều kênh cùng lúc: Ngoài Facebook, các phần mềm hiện nay còn hỗ trợ quản lý bán hàng trên Zalo, Instagram hay website. Nhờ đó, chủ shop kiểm soát hiệu quả hơn mà không cần chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.
• Theo dõi và đánh giá nhân viên: Một số phần mềm cho phép phân quyền công việc, theo dõi hiệu suất làm việc và đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng. Nhờ vậy, người quản lý dễ dàng nhận biết ai đang làm việc hiệu quả để kịp thời khen thưởng hoặc điều chỉnh.

Lợi ích khi dùng phần mềm bán hàng Facebook

TrustSales là sản phẩm phát triển bởi Công ty TNHH Công nghệ Cube, được thiết kế nhằm hỗ trợ các chủ shop quản lý hoạt động bán hàng trên Facebook hiệu quả hơn. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng thông minh giúp tăng mức độ tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tính năng nổi bật của TrustSales:

• Quản lý và theo dõi đơn hàng nhanh chóng, hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử và kiểm soát giao hàng
• Tích hợp trực tiếp với Facebook Messenger, giúp phản hồi khách và xử lý đơn tiện lợi
• Tự động cập nhật tồn kho, đồng bộ dữ liệu giữa kho thực tế và Facebook
• Hỗ trợ phản hồi bình luận tự động, tiết kiệm thời gian và tăng tương tác với khách hàng

Phần mềm giúp quản lý đơn hàng, tin nhắn và kho hàng tự động trên Facebook

Sapo GO là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook được nhiều chủ cửa hàng và doanh nghiệp tại Việt Nam tin tưởng sử dụng. Phần mềm có khả năng quản lý bán hàng mạnh mẽ với nhiều tính năng tiện lợi. Điểm nổi bật của Sapo GO là thống kê tồn kho rõ ràng, chính xác và cập nhật nhanh, giúp người bán lên đơn dễ dàng và hiệu quả hơn.

Người dùng có thể kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để so sánh giá, đặt giao hàng và đẩy đơn nhanh chóng. Ngoài ra, phần mềm còn tập trung toàn bộ bình luận và tin nhắn từ khách hàng về cùng một giao diện, giúp việc tư vấn và chốt đơn diễn ra thuận tiện hơn.

Tính năng nổi bật của Sapo GO:

• Thống kê tồn kho chính xác, cập nhật nhanh, hỗ trợ lên đơn hiệu quả
• Tự động chốt đơn trên livestream và lưu trữ thông tin khách hàng
• Tạo kịch bản phản hồi tự động cho khách hàng
• Kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển phổ biến

Ứng dụng hỗ trợ thống kê tồn kho, chốt đơn livestream và kết nối đơn vị vận chuyển

Phần mềm Pancake được phát triển bởi đội ngũ người Việt, hỗ trợ chủ shop quản lý hoạt động kinh doanh trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram cũng như các sàn thương mại điện tử phổ biến gồm Shopee, Lazada hay Tiki.

Tính năng nổi bật của Pancake:

• Quản lý tin nhắn và bình luận nhanh, xử lý hàng nghìn hội thoại cùng lúc, hỗ trợ ẩn bình luận và nhắn riêng bảo mật thông tin khách hàng
• Kết nối nhiều fanpage và kênh bán hàng, giúp tư vấn, chốt đơn và đẩy đơn vận chuyển thuận tiện
• Quản lý đa kênh online – offline, theo dõi kho hàng, đơn hàng và doanh thu hiệu quả

Phần mềm quản lý bình luận, tin nhắn đa kênh và bán hàng đồng bộ online – offline

Chốt Đơn Nhanh (CDN) là phần mềm quản lý bán hàng livestream trên Facebook, được hơn 1.000 chủ shop tin dùng nhờ giao diện dễ sử dụng và hoạt động ổn định trên mọi thiết bị di động.

Tính năng nổi bật của CDN:

• Hỗ trợ chốt đơn đồng thời trên nhiều fanpage, giúp giảm tình trạng bỏ sót đơn hàng trong quá trình livestream.
• Tích hợp sẵn các công cụ nhắn tin, tạo đơn và in hóa đơn ngay trên màn hình phát trực tiếp, giúp tăng tốc độ xử lý đơn gấp nhiều lần.
• Cung cấp báo cáo chi tiết về lượt tương tác, số đơn chốt và doanh thu từ bài quảng cáo, giúp người bán dễ dàng đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách marketing.

Công cụ hỗ trợ chốt đơn livestream, thống kê doanh thu

Haravan Page là công cụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến, giúp chủ shop dễ dàng quản lý bình luận, tin nhắn và phân chia công việc giữa các nhân viên chăm sóc khách hàng.

Phần mềm hiện hoạt động trên cả Facebook và Zalo, giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng, tối ưu doanh thu và giảm chi phí quảng cáo. Người dùng có thể ẩn bình luận để bảo mật thông tin, quản lý nhiều fanpage cùng lúc và tự động tạo mã khuyến mãi hoặc mã giới thiệu dành cho khách hàng mới.

Tính năng nổi bật của Haravan Page:

• Quản lý và kiểm soát bình luận, tin nhắn hiệu quả, phân luồng công việc rõ ràng
• Tự động tạo mã ưu đãi cho khách hàng, hỗ trợ chương trình giới thiệu bạn bè
• Hỗ trợ đồng thời trên hai nền tảng Facebook và Zalo

Ứng dụng kiểm soát bình luận, tạo mã khuyến mãi và quản lý đa nền tảng

Được thiết kế dành cho các chủ shop kinh doanh online trên Facebook, Instagram và Shopee, phần mềm Codon giúp quản lý hiệu quả toàn bộ hoạt động bán hàng, từ tiếp nhận và xử lý đơn, trò chuyện với khách đến in phiếu giao hàng và theo dõi tình trạng vận chuyển.

Tính năng nổi bật của Codon:

• Quản lý tin nhắn tập trung, tổng hợp hội thoại từ nhiều kênh vào một giao diện duy nhất để dễ dàng theo dõi và phản hồi.
• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, giúp quản lý quy trình bán hàng nhanh chóng, chính xác.
• Hỗ trợ bán hàng với các công cụ như tạo giỏ hàng nhanh, gửi tin nhắn tự động và tạo đơn trực tiếp từ khung chat.
• Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả kinh doanh, giúp người bán dễ dàng đánh giá và đưa ra chiến lược phù hợp.
• Kết nối với các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh để in phiếu và theo dõi đơn tiện lợi.

Phần mềm giúp quản lý tin nhắn, đơn hàng và kết nối vận chuyển tự động

Đây là công cụ hỗ trợ bán hàng và marketing trên Facebook, được nhiều chủ shop sử dụng để quản lý hoạt động kinh doanh và quảng bá sản phẩm hiệu quả. Phần mềm giúp tối ưu chi phí, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

Tính năng nổi bật của Fplus:

• Tự động kết bạn với tài khoản tiềm năng, giúp mở rộng tệp khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.
• Gửi tin nhắn tự động đến bạn bè hoặc nhóm đối tượng được chọn, hỗ trợ tương tác và chăm sóc khách hàng nhanh chóng.
• Lên lịch, tạo và đăng bài tự động, đồng thời quản lý bình luận và tin nhắn trên các bài viết.
• Hỗ trợ tìm kiếm, tham gia các nhóm Facebook liên quan đến ngành hàng, giúp tăng độ nhận diện và mở rộng kết nối kinh doanh.

Ứng dụng tự động kết bạn, gửi tin nhắn và đăng bài quảng cáo trên Facebook

Được phát triển để hỗ trợ kinh doanh trên Facebook, Simple Facebook giúp người dùng quản lý khách hàng, tự động kết nối và tối ưu hoạt động marketing hiệu quả. Công cụ này cho phép gửi tin nhắn tự động, lọc tài khoản không tiềm năng và đăng bài trên nhiều tài khoản cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian cho chủ shop.

Tính năng nổi bật của Simple Facebook:

• Hỗ trợ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng miễn phí.
• Lọc, xóa các đối tượng không phù hợp để tập trung vào nhóm khách hàng chất lượng.
• Quản lý, đăng bài và tương tác trên nhiều tài khoản cùng lúc.
• Tự động hóa các thao tác như gửi tin nhắn, kết bạn, tương tác.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động và tối ưu chiến lược marketing.

Phần mềm hỗ trợ tìm khách hàng tiềm năng, lọc bạn bè và quản lý tài khoản

Được xem là một trong những nền tảng chatbot miễn phí phổ biến nhất trên Facebook Messenger, Chatfuel giúp chủ shop tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng, tiết kiệm nhân lực và tăng hiệu quả chốt đơn.

Tính năng nổi bật của Chatfuel:

• Tự động gửi tin nhắn quảng bá, thông tin khuyến mãi hoặc sản phẩm mới đến nhóm khách hàng tiềm năng, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và hỗ trợ truyền thông hiệu quả.
• Phản hồi tin nhắn và trò chuyện với khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn, giúp người bán tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ứng dụng chatbot tự động phản hồi, gửi khuyến mãi và chăm sóc khách hàng

Nếu bạn đang cần một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện trên Facebook, Chốt Sale là lựa chọn đáng cân nhắc. Phần mềm hỗ trợ quy trình bán hàng trọn vẹn, giúp tối ưu quản lý với chi phí hợp lý và giao diện thân thiện, dễ thao tác.

Tính năng nổi bật của Chốt Sale:

• Lên lịch đăng bài cho nhiều fanpage cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian quản lý nội dung.
• Tự động phản hồi bình luận và tin nhắn, mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tăng khả năng chốt đơn.
• Sắp xếp và điều phối hàng hóa giữa các kho, hạn chế tình trạng hết hàng và tối ưu nguồn lực kinh doanh.
• Tạo, xuất và cập nhật đơn hàng ngay trên cùng một giao diện, giúp thao tác nhanh và kiểm soát dễ dàng.

Phần mềm hỗ trợ đăng bài, phản hồi khách hàng và quản lý đơn hàng tiện lợi

Sổ Bán Hàng là ứng dụng hỗ trợ kinh doanh được nhiều chủ shop lựa chọn nhờ bộ công cụ quản lý hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao doanh thu.

Tính năng nổi bật của Sổ Bán Hàng:

• Cung cấp đầy đủ chức năng quản lý bán hàng như đặt hàng, chọn phương thức thanh toán, theo dõi quá trình giao hàng và tính tiền nhanh chóng.
• Kết nối trực tiếp với máy in để in hóa đơn tiện lợi.
• Tự động thống kê và báo cáo số đơn, doanh thu, chi phí, lợi nhuận và lượng hàng tồn kho, giúp người bán nắm rõ tình hình kinh doanh.

Ứng dụng quản lý đơn, tính doanh thu, in hóa đơn và báo cáo tồn kho

iClick là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook được nhiều chủ shop lựa chọn nhờ khả năng tối ưu quảng cáo và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả. Phần mềm giúp nâng cao doanh thu và lợi nhuận thông qua hệ thống quản lý và tự động hóa thông minh.

Tính năng nổi bật của iClick:

• Tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo Facebook với nhiều định dạng như pop-up, banner hay interstitial, giúp quảng cáo hiển thị đến nhiều khách hàng hơn.
• Đăng và chia sẻ bài viết tự động, đồng thời kết nối với nhóm khách hàng tiềm năng, giúp quá trình kinh doanh trở nên thuận tiện.
• Hỗ trợ hiển thị quảng cáo cho người dùng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm, góp phần tăng tỷ lệ chốt đơn và hiệu quả bán hàng.

Phần mềm tối ưu quảng cáo Facebook, đăng bài tự động và kết nối khách hàng tiềm năng

Được phát triển bởi Nhanh.vn, Vpage mang đến giải pháp quản lý và bán hàng chuyên biệt cho các cửa hàng kinh doanh trên Facebook. Ứng dụng hỗ trợ tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, quản lý tin nhắn, bình luận và điều phối giao hàng hiệu quả.

Tính năng nổi bật của Vpage:

• Tổng hợp tin nhắn và bình luận từ nhiều bài viết, giúp người bán dễ dàng tư vấn và chốt đơn nhanh chóng.
• Ẩn bình luận tiêu cực hoặc chứa thông tin nhạy cảm để hạn chế mất khách và đảm bảo hình ảnh thương hiệu.
• Gửi tin nhắn hàng loạt với nội dung soạn sẵn, tăng tương tác với khách hàng mà vẫn tiết kiệm thời gian.
• Tích hợp sẵn các cổng vận chuyển uy tín, tự động tính phí giao hàng và hỗ trợ xử lý đơn tiện lợi.

Ứng dụng tổng hợp bình luận, ẩn thông tin khách và tự động gửi tin nhắn chăm sóc

Để việc kinh doanh trên Facebook đạt kết quả tốt, ngoài việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ, người bán cũng nên chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị và kỹ năng cần thiết. Những yếu tố dưới đây sẽ giúp quá trình bán hàng trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn:

• Hình ảnh và nội dung sản phẩm: Đầu tư ảnh sản phẩm sáng rõ, bố cục gọn gàng, mô tả chi tiết và giá minh bạch để tăng uy tín và thu hút người xem.
• Kỹ năng tư vấn và phản hồi khách hàng: Phản hồi nhanh, trò chuyện thân thiện, chuyên nghiệp để tạo thiện cảm và nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
• Công cụ hỗ trợ bán hàng: Sử dụng phần mềm quản lý tin nhắn, bình luận, đơn hàng và kho để tránh bỏ sót khách.
• Chiến lược marketing: Kết hợp đăng bài, chạy quảng cáo, livestream, tổ chức minigame để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Theo dõi và phân tích hiệu quả: Thường xuyên kiểm tra số lượng đơn, doanh thu, lượt tương tác để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời.
• Hiểu rõ chính sách Facebook: Nắm vững quy định quảng cáo và chính sách bán hàng để tránh vi phạm hoặc bị giới hạn tài khoản.
• Dịch vụ vận chuyển và thanh toán: Chọn đơn vị giao hàng uy tín, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để mang lại trải nghiệm thuận tiện cho khách.

Ngoài ra, người bán cũng nên chuẩn bị điện thoại hoặc laptop có cấu hình ổn định, camera rõ nét cùng micro và đèn chiếu sáng để quay video, livestream hay chụp sản phẩm sắc nét, chuyên nghiệp hơn.

Chọn phần mềm phù hợp giúp người bán trên Facebook quản lý hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu. Đừng quên đầu tư thêm thiết bị, kỹ năng và công cụ hỗ trợ để bán hàng chuyên nghiệp hơn. Theo dõi chuyên mục Kinh nghiệm của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để cập nhật thêm nhiều mẹo hay mỗi ngày.

Để hình ảnh và video bán hàng hiển thị sắc nét, thu hút hơn, tham khảo ngay các mẫu điện thoại và thiết bị chiếu sáng chính hãng tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, giúp bạn cải thiện chất lượng quay chụp, livestream và nâng cao hiệu quả kinh doanh online.