Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này

Trong quá trình lướt web, người dùng đôi khi sẽ gặp phải lỗi không thể truy cập trang web này mà chưa biết nguyên nhân do đâu. Đừng lo lắng, bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả lỗi này. Cùng theo dõi nhé!

Cách khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này

Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web này là sự cố từ máy chủ DNS - thành phần chịu trách nhiệm chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP để trình duyệt có thể truy cập đúng địa chỉ. Bên cạnh đó, lỗi cũng có thể xuất phát từ phía nhà phát hành trang web, khi hệ thống đang trong quá trình bảo trì hoặc gặp trục trặc phần mềm.

Lỗi không thể truy cập trang web này xảy ra do nhiều nguyên nhân

Ngoài ra, kết nối Internet không ổn định như mạng WiFi, 3G hoặc 4G bị gián đoạn cũng là nguyên nhân khiến người dùng không thể truy cập trang web mong muốn. Trong một số trường hợp, địa chỉ IP của người dùng bị chặn do vi phạm chính sách hoặc vấn đề bảo mật, dẫn đến việc trang web từ chối phản hồi. Cuối cùng, tường lửa (Firewall) hoặc các phần mềm bảo mật trên thiết bị đôi khi vô tình chặn các kết nối hợp lệ, gây ra sự cố khi truy cập một số trang web nhất định.

Tốc độ kết nối Internet chậm hoặc không ổn định là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập trang web. Khi gặp tình trạng này, rất có thể thiết bị phát sóng WiFi (modem/router) đang gặp sự cố như quá tải, mất tín hiệu hoặc bị treo. 

Để khắc phục, bạn nên thử khởi động lại thiết bị mạng, kiểm tra các dây cáp kết nối, đồng thời đảm bảo rằng tín hiệu Internet từ nhà cung cấp vẫn đang hoạt động ổn định. Ngoài ra, việc đứng quá xa bộ phát WiFi hoặc có nhiều vật cản trong nhà cũng có thể làm suy giảm chất lượng kết nối, dẫn đến lỗi truy cập trang web. 

Khi máy tính hiển thị thông báo không thể truy cập trang web này, một trong những cách khắc phục đơn giản là khởi động lại thiết bị. Sau một thời gian dài hoạt động, hệ thống có thể gặp các lỗi tạm thời như xung đột phần mềm, trình duyệt bị treo hoặc các tiến trình mạng không hoạt động đúng cách.

Khởi động lại máy tính

Việc khởi động lại máy tính sẽ giúp làm mới toàn bộ hệ thống, tự động dọn dẹp bộ nhớ tạm, khởi chạy dịch vụ mạng và đưa thiết bị về trạng thái ổn định. Điều này đặc biệt hữu ích trong các trường hợp lỗi không rõ nguyên nhân, khi bạn không chắc liệu sự cố đến từ mạng, trình duyệt hay phần mềm chạy ngầm. 

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome để truy cập trang web và gặp lỗi, hãy thử mở lại trang đó bằng một trình duyệt khác như Firefox, Opera,... Nếu trang web hiển thị bình thường trên các trình duyệt hoặc thiết bị khác, rất có thể lỗi xuất phát từ chính trình duyệt Chrome của bạn. Lúc này, việc xóa bộ nhớ đệm (cache), lịch sử duyệt web hoặc cài đặt lại trình duyệt là điều nên làm.

Để xóa lịch sử, bộ nhớ Cache, bạn thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Nhập vào thanh địa chỉ nội dung: “chrome://settings/clearBrowserData” > Nhấn Enter.

Xóa lịch sử bộ nhớ Cache

Bước 2: Tick vào nội dung muốn xóa, sau đó nhấn Clear data để hoàn tất.

Chọn nội dung muốn xóa và nhấn Clear data

Ngược lại, nếu bạn không thể truy cập trang web trên bất kỳ trình duyệt hoặc thiết bị nào, lỗi không nằm ở trình duyệt và bạn không cần thiết phải xóa cache hay lịch sử trình duyệt. Lúc này, nguyên nhân nhiều khả năng đến từ mạng Internet, máy chủ DNS hoặc chính trang web đó đang gặp sự cố.

Vô hiệu hóa tường lửa

Tường lửa (Firewall) là lớp bảo vệ quan trọng trong hệ thống mạng, có nhiệm vụ giám sát và kiểm soát lưu lượng dữ liệu ra vào dựa trên các nguyên tắc bảo mật được thiết lập từ trước. Mục tiêu chính của nó là ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn và ngăn kết nối từ những nguồn không đáng tin cậy.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tường lửa có thể hoạt động quá nghiêm ngặt và vô tình chặn luôn cả những kết nối hợp lệ, khiến bạn không thể truy cập vào một số trang web an toàn. Để kiểm tra xem tường lửa có phải là nguyên nhân gây ra sự cố này hay không, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa nó. Nếu sau khi tắt tường lửa bạn truy cập được trang web bình thường, thì rất có thể tường lửa chính là thủ phạm.

Vô hiệu hóa tường lửa để khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này

Proxy server đóng vai trò như một trạm trung chuyển giữa máy tính và Internet. Thay vì truy cập trực tiếp vào trang web, mọi yêu cầu từ trình duyệt sẽ được gửi đến proxy trước, rồi mới chuyển tiếp đến máy chủ đích.

Nếu proxy được cấu hình không chính xác, bị lỗi, hoặc bạn vô tình bật tính năng này dù không cần thiết, nó có thể ngăn chặn toàn bộ kết nối Internet. Trong trường hợp này, máy tính sẽ không thể truy cập bất kỳ trang web nào, gây ra lỗi phiền toái khi lướt web. Việc kiểm tra cài đặt proxy và tắt bỏ nó nếu không sử dụng là một bước quan trọng để đảm bảo kết nối Internet ổn định

Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra thiết lập cài đặt Proxy:

Bước 1: Mở cài đặt Chrome tại địa chỉ: chrome://settings/ > Chọn Advanced.

Nhấn vào tùy chọn Advanced

Bước 2: Chọn Open your computer's proxy settings tại phần System.

Nhấn vào mục Open your computer's proxy settings

Bước 3: Kiểm tra cài đặt Proxy trên máy của bạn.

Kiểm tra cài đặt Proxy trên thiết bị

Một cách hữu ích khác để khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này là sử dụng Command Prompt (CMD). Đây là công cụ dòng lệnh tích hợp sẵn trong Windows, cho phép thực hiện các lệnh hệ thống mạnh mẽ để kiểm tra và sửa lỗi mạng một cách hiệu quả. 

Dưới đây là cách thực hiện:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run > Nhập lệnh cmd và ô Open để mở Command Prompt > Nhấn OK.

Mở hộp thoại Run và nhập lệnh cmd

Bước 2: Tại Command Prompt, bạn tiếp tục nhập lệnh netsh winsock reset > Nhấn Enter.

Nhập lệnh netsh winsock reset tại Command Prompt

Bước 3: Khởi động lại máy tính, sau đó truy cập lại trang Web để xem lỗi được khắc phục chưa.

Khi máy tính bị nhiễm virus, các chương trình có thể hoạt động không ổn định, thậm chí bị lỗi hoặc ngừng phản hồi hoàn toàn. Virus không chỉ gây hỏng hóc phần mềm mà còn tiềm ẩn nguy cơ đánh cắp dữ liệu và làm gián đoạn kết nối Internet, dẫn đến tình trạng không thể truy cập trang web.

Để xử lý nhanh chóng và hiệu quả, bạn nên sử dụng các phần mềm diệt virus chuyên dụng. Những công cụ này sẽ quét toàn bộ hệ thống, phát hiện và loại bỏ các mối đe dọa, đồng thời giúp khôi phục hoạt động bình thường cho thiết bị.

Dùng phần mềm diệt virus để đảm bảo an toàn cho thiết bị

Nếu bạn nghi ngờ lỗi truy cập trang web bắt nguồn từ trình duyệt Chrome, giải pháp hiệu quả là khởi động lại Chrome và đưa trình duyệt về trạng thái mặc định như khi mới cài đặt. Việc này giúp loại bỏ hoàn toàn các dữ liệu duyệt web cũ, tiện ích mở rộng không tương thích, bộ nhớ cache bị lỗi hoặc các thay đổi cấu hình có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.

Để thực hiện, bạn có thể vào phần Cài đặt > Chọn Đặt lại chế độ cài đặt, sau đó chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu. Thao tác này sẽ xóa lịch sử duyệt web, cookie, bộ nhớ đệm, các tiện ích đã cài đặt.. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại trình duyệt và thử truy cập lại trang web để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Đặt lại Google Chrome

Lỗi không thể truy cập trang web này tuy thường gặp nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn truy cập Internet ổn định và liền mạch hơn!