Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tiền chuyển nhầm Vietcombank

Khi chuyển tiền nhầm vào tài khoản Vietcombank của người khác, người gửi nên giữ bình tĩnh, vì vẫn có thể lấy lại tiền nếu thực hiện đúng quy trình xử lý của ngân hàng.

Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tiền chuyển nhầm Vietcombank

Có nhiều nguyên nhân khiến người dùng vô tình chuyển tiền sai tài khoản. Phổ biến nhất là do nhập nhầm số tài khoản vì vội vàng hoặc không kiểm tra kỹ trước khi xác nhận. Một số trường hợp khác xuất phát từ việc chọn nhầm người nhận trong danh bạ đã lưu, nhập sai số tiền khiến số tiền chuyển đi lớn hơn hoặc nhỏ hơn dự kiến.

Ngoài ra, việc chọn sai ngân hàng thụ hưởng (do một số ngân hàng có số tài khoản tương tự), hay lỗi hệ thống, gián đoạn mạng khi giao dịch cũng có thể dẫn đến sai sót.

Những sự cố này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng: mất tiền nếu người nhận không hoàn trả, tốn thời gian và công sức xử lý, ảnh hưởng đến công việc hoặc các giao dịch quan trọng. Đặc biệt, việc lấy lại tiền sẽ rất khó khăn nếu khách hàng không xử lý kịp thời và đúng cách.

Nguyên nhân dẫn đến việc chuyển nhầm tài khoản Vietcombank

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank

Để xử lý khi chuyển nhầm tiền tại Vietcombank, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lưu lại toàn bộ thông tin giao dịch (chụp màn hình hoặc sao kê).

Bước 2: Đến ngay chi nhánh Vietcombank gần nhất để thông báo sự việc.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn ngân hàng cung cấp.

Bước 4: Ngân hàng tiến hành xác minh, đồng thời liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm để yêu cầu hoàn trả số tiền.

Lưu ý: Cần thực hiện nhanh chóng và chính xác để tăng khả năng lấy lại tiền.

Khi tiếp nhận yêu cầu, Vietcombank sẽ gửi đề nghị hủy giao dịch đến ngân hàng thụ hưởng. Ngân hàng nhận sẽ làm việc với chủ tài khoản được chuyển nhầm và xử lý hoàn trả.

Trong trường hợp người nhận không đồng ý trả, không liên hệ được, hoặc tài khoản không còn đủ số dư, ngân hàng thụ hưởng sẽ phản hồi lại cho Vietcombank để thông báo cho khách hàng.

Nếu sự cố kéo dài, Vietcombank sẽ hỗ trợ liên hệ tối đa trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu. Sau thời gian này, nếu không thể xử lý, ngân hàng sẽ dừng hỗ trợ và gửi thông báo phản hồi đến khách hàng.

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank

Trong trường hợp người nhận tiền chuyển nhầm không tự nguyện hoàn trả, người gửi có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý để đòi lại. Trước tiên, cần gửi đơn yêu cầu ngân hàng cung cấp bằng chứng liên quan đến giao dịch, bao gồm sao kê và thông tin của người nhận.

Tiếp đó, người gửi có thể liên hệ cơ quan chức năng để khởi kiện, buộc người nhận nhầm phải hoàn trả số tiền. Lưu ý, quy trình pháp lý thường phức tạp và tốn nhiều thời gian, do đó khách hàng nên chuẩn bị kỹ hồ sơ, chứng từ cần thiết nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của mình.

Khoản 1 Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015 quy định: “1. Người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu, chủ thể có quyền khác đối với tài sản đó; nếu không tìm được chủ sở hữu, chủ thể có quyền khác đối với tài sản thì phải giao cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trừ trường hợp quy định tại Điều 236 của Bộ luật này.”

Người chuyển nhầm có quyền yêu cầu ngân hàng cung cấp thông tin của chủ tài khoản nhận nhầm để tiến hành khởi kiện, buộc hoàn trả số tiền đã chuyển. 

Trong trường hợp ngân hàng đã gửi thông báo nhưng chủ tài khoản vẫn cố tình không hoàn trả và chiếm giữ tài sản trái phép, họ có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo Điều 176, Bộ luật Hình sự 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017: “Người nào cố tình không trả lại cho chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc không giao nộp cho cơ quan có trách nhiệm tài sản trị giá từ 10.000.000 đồng đến dưới 200.000.000 đồng hoặc dưới 10.000.000 đồng nhưng tài sản là di vật, cổ vật bị giao nhầm hoặc do mình tìm được, bắt được, sau khi chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc cơ quan có trách nhiệm yêu cầu được nhận lại tài sản đó theo quy định của pháp luật, thì bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến 2 năm hoặc phạt tù từ 3 tháng đến 2 năm.”

Người nhận tiền cũng cần cảnh giác để tránh rơi vào các chiêu trò lừa đảo. Khi bất ngờ nhận được tiền từ tài khoản lạ, tuyệt đối không tham lam sử dụng số tiền này, bởi hành vi đó có thể dẫn đến rắc rối pháp lý.

Nếu phát hiện tài khoản có giao dịch bất thường, hãy báo ngay cho ngân hàng để được kiểm tra và hướng dẫn xử lý. Đặc biệt, không tự ý hoàn trả theo yêu cầu từ người lạ qua điện thoại hay mạng xã hội, mà chỉ nên thực hiện theo hướng dẫn chính thức từ ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn.

Khi phát hiện có khoản tiền chuyển nhầm vào tài khoản, tốt nhất là giữ nguyên và liên hệ với ngân hàng để xử lý

Để hạn chế rủi ro khi giao dịch, khách hàng nên lưu ý:

• Luôn kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi xác nhận chuyển tiền.
• Lưu lại danh sách các tài khoản đã từng giao dịch để tránh nhập sai.
• Thực hiện chuyển thử một khoản nhỏ trước khi gửi số tiền lớn.
• Ưu tiên sử dụng tính năng lưu tài khoản hoặc quét mã QR để đảm bảo độ chính xác.

Chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác là tình huống khá phổ biến nhưng vẫn có thể khắc phục nếu xử lý kịp thời. Ngay khi phát hiện sai sót, hãy liên hệ ngân hàng và làm theo hướng dẫn để tăng khả năng lấy lại tiền. Đồng thời, luôn cẩn trọng khi giao dịch để hạn chế tối đa những rủi ro không mong muốn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại cấu hình mạnh để trải nghiệm các ứng dụng ngân hàng mượt mà, hãy ghé ngay Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn. Tại đây, bạn sẽ được tư vấn chọn mẫu phù hợp, mức giá ưu đãi cùng chế độ bảo hành uy tín, đảm bảo yên tâm khi sử dụng.