Nguyên nhân Messenger không gửi được ảnh và cách khắc phục

Messenger không gửi được ảnh là lỗi thường gặp khiến việc trao đổi thông tin bị gián đoạn. Nguyên nhân có thể đến từ mạng Internet, dung lượng bộ nhớ, quyền ứng dụng hoặc sự cố hệ thống. Bài viết này sẽ chia sẻ chi tiết cách khắc phục lỗi Messenger để người dùng xử lý nhanh chóng và hiệu quả.

Lỗi Messenger không gửi được ảnh do sự cố kết nối hoặc hệ thống

Trong quá trình sử dụng, đôi khi điện thoại có thể gặp tình trạng Messenger không gửi được ảnh. Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi này gồm:

• Kết nối mạng yếu hoặc chưa bật internet: Nếu Wi-Fi hoặc dữ liệu di động chập chờn, hình ảnh sẽ không thể tải lên.
• Thiếu dung lượng bộ nhớ: Khi bộ nhớ trong của thiết bị gần đầy, ứng dụng có thể hoạt động kém ổn định.
• Ứng dụng chưa cập nhật: Phiên bản Messenger cũ có thể phát sinh lỗi do chưa được vá hoặc tối ưu.
• Lỗi từ hệ thống ứng dụng: Đôi khi Messenger bị ảnh hưởng bởi quá trình bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật.
• Chưa cấp quyền truy cập ảnh: Nếu quyền truy cập hình ảnh trên điện thoại chưa được bật cho Messenger, việc gửi ảnh sẽ không thành công.

Trên iPhone

Để khắc phục tình trạng Messenger không gửi được ảnh, bạn cần kiểm tra lại quyền truy cập hình ảnh của ứng dụng trên iPhone. Hãy làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone, sau đó kéo xuống và chọn mục Quyền riêng tư.

Truy cập phần Cài đặt trên iPhone để mở Quyền riêng tư

Bước 2: Trong phần Quyền riêng tư, chọn Ảnh, rồi tìm và nhấn vào ứng dụng Messenger.

Bước 3: Tại đây, chọn Tất cả ảnh để cho phép Messenger truy cập toàn bộ thư viện hình ảnh trên thiết bị.

Cấp quyền Messenger truy cập toàn bộ hình ảnh trên iPhone

Trên điện thoại Android

Khác với iPhone, trên các thiết bị Android bạn cần thao tác trong mục Ứng dụng để cấp quyền cho Messenger. Dưới đây là các bước thực hiện chi tiết:

Bước 1: Truy cập Cài đặt trên điện thoại Android, sau đó chọn mục Ứng dụng.

Bước 2: Tìm và nhấn vào Messenger, tiếp tục chọn Quyền.

Thiết lập quyền cho Messenger trong phần Cài đặt ứng dụng

Bước 3: Trong phần Bộ nhớ, chuyển sang tùy chọn Cho phép để ứng dụng có thể truy cập dữ liệu.

Bước 4: Tiếp theo, mở mục Máy ảnh và nhấn Cho phép để hoàn tất quá trình cấp quyền.

Thiết lập quyền máy ảnh cho Messenger trên Android

Trên iPhone

Nếu đang sử dụng iPhone, người dùng có thể khắc phục lỗi Messenger không gửi được ảnh bằng cách cập nhật ứng dụng theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở App Store, nhập từ khóa Messenger vào ô tìm kiếm.

Bước 2: Nếu xuất hiện nút Cập nhật, hãy nhấn vào đó để tải về phiên bản mới nhất.

Cập nhật ứng dụng Messenger trên iPhone

Trên điện thoại Android

Với các thiết bị Android, giải pháp khắc phục lỗi Messenger không gửi ảnh là cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới. Người dùng có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào CH Play, sau đó gõ Messenger trong thanh tìm kiếm.

Bước 2: Nhấn chọn Cập nhật (nếu có) để hoàn tất việc nâng cấp ứng dụng.

Thao tác cập nhật Messenger trên cửa hàng ứng dụng

Trong trường hợp lỗi gửi ảnh trên Messenger vẫn chưa được khắc phục sau khi đã thử các cách trên, người dùng có thể áp dụng giải pháp gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại từ đầu. Việc cài mới sẽ giúp thiết bị tải về phiên bản Messenger mới nhất từ nhà phát triển, đồng thời loại bỏ nhiều sự cố kỹ thuật có thể tồn tại trước đó.

Một lý do phổ biến khiến Messenger không gửi được ảnh là do dung lượng lưu trữ trên điện thoại đã đầy. Để xử lý, người dùng nên giải phóng bớt bộ nhớ bằng cách xóa các ứng dụng ít dùng, tệp tin không cần thiết hoặc dọn dẹp bộ nhớ đệm. Sau đó, hãy thử gửi lại ảnh để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Giải phóng không gian lưu trữ giúp khắc phục lỗi gửi ảnh Messenger

Một nguyên nhân thường gặp khiến Messenger không gửi được ảnh là do người dùng vô tình tắt WiFi hoặc dữ liệu di động. Vì Messenger hoạt động hoàn toàn trực tuyến, thiết bị cần được kết nối internet ổn định thì mới có thể gửi hình ảnh, video và các tệp tin khác.

Trong một số trường hợp, chế độ tiết kiệm pin có thể hạn chế hoạt động nền của ứng dụng, dẫn đến Messenger không gửi được ảnh. Người dùng nên thử tắt tính năng này để đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường.

Tắt chế độ tiết kiệm pin để Messenger hoạt động ổn định

Messenger chỉ cho phép gửi hình ảnh có dung lượng tối đa 15MB. Trong khi đó, ảnh chụp từ các dòng smartphone hiện nay thường vượt quá giới hạn này. Người dùng có thể kiểm tra dung lượng ảnh bằng cách mở ứng dụng Ảnh/Gallery, chọn tấm hình cần gửi và xem phần thông tin chi tiết.

Nếu tệp quá lớn, hãy nén hoặc thu nhỏ bằng các công cụ hỗ trợ như Photo Compress, Image Size, hoặc dùng tính năng nén sẵn có trong Messenger. Khi gửi, nên chọn chế độ “Gửi nhanh” thay vì “Chất lượng cao” để giảm dung lượng và tránh lỗi gửi không thành công.

Việc sử dụng điện thoại liên tục trong thời gian dài có thể dẫn đến xung đột phần mềm hoặc lỗi nhỏ, gây ra tình trạng Messenger không gửi được ảnh. Giải pháp nhanh chóng và hiệu quả là khởi động lại máy.

Người dùng nên tắt nguồn hoàn toàn, đợi khoảng 30 giây để hệ thống phần cứng được làm mới, sau đó bật lại. Khi thiết bị khởi động xong, mở Messenger và thử gửi ảnh để kiểm tra. Cách làm này không chỉ giúp xử lý sự cố mà còn giúp điện thoại hoạt động ổn định, mượt mà hơn.

Messenger Lite là phiên bản rút gọn của Messenger, được tích hợp trong ứng dụng Facebook Lite. Phiên bản này được tối ưu cho các thiết bị có cấu hình thấp hoặc trong điều kiện mạng yếu, giúp quá trình gửi ảnh diễn ra dễ dàng hơn.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Messenger Lite → Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Messenger Lite, chọn tài khoản muốn gửi ảnh → Chọn biểu tượng Camera.

Bước 3: Lựa chọn hình ảnh cần gửi và nhấn Gửi để hoàn tất.

Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho thiết bị chạy hệ điều hành Android, vì Facebook Lite hiện chỉ hỗ trợ trên nền tảng này.

Cài đặt Facebook Lite và đăng nhập để sử dụng Messenger Lite

Không phải lúc nào lỗi gửi ảnh trên Messenger cũng do thiết bị hay ứng dụng. Đôi khi nguyên nhân lại đến từ sự cố máy chủ của Facebook. Trong trường hợp này, người dùng chỉ có thể chờ hệ thống khắc phục, thường mất khoảng 30 phút đến vài giờ tùy mức độ nghiêm trọng.

Để cập nhật tình hình, người dùng có thể theo dõi thông báo chính thức từ Facebook hoặc tham khảo các diễn đàn. Trong thời gian chờ, hãy thử gửi lại sau một khoảng thời gian ngắn hoặc tạm thời chuyển sang hình thức liên lạc khác như gọi điện hoặc nhắn tin SMS để không gián đoạn kết nối.

Trên đây là những nguyên nhân phổ biến và các cách khắc phục khi Messenger không gửi được ảnh. Người dùng có thể áp dụng từng bước để xử lý nhanh chóng, giúp quá trình liên lạc diễn ra ổn định hơn.

Đừng quên theo dõi chuyên mục Kinh nghiệm của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để biết thêm nhiều mẹo hữu ích cho việc sử dụng thiết bị công nghệ hằng ngày.

Nếu đã thử nhiều cách nhưng điện thoại vẫn thường xuyên gặp lỗi khi dùng Messenger hoặc các ứng dụng khác, người dùng nên cân nhắc nâng cấp thiết bị. Hãy đến Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để chọn mua điện thoại chính hãng, đa dạng mẫu mã cùng chế độ bảo hành đáng tin cậy.