Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank nhanh chóng, hiệu quả

Không ít khách hàng từng rơi vào tình huống chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác. Vậy làm thế nào để lấy lại tiền chuyển nhầm tài khoản VietinBank nhanh chóng và an toàn?

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietinbank nhanh chóng, hiệu quả

Thông thường, khách hàng gặp tình huống chuyển nhầm tiền do hai nguyên nhân chính:

• Nhập sai số tài khoản: Đây là lý do phổ biến nhất. Do số tài khoản ngân hàng thường khá dài (10–12 số), người dùng dễ nhầm lẫn hoặc bấm sai trong quá trình nhập, dẫn đến chuyển nhầm.
• Lỗi hệ thống: Hiện nay, đa số giao dịch được thực hiện qua ứng dụng Mobile Banking. Tuy thao tác đơn giản, nhưng trong một số trường hợp, hệ thống ngân hàng có thể xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tiền bị chuyển đến nhầm tài khoản.

Nếu bạn lỡ chuyển nhầm tiền đến một tài khoản khác cũng thuộc VietinBank, hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trên ứng dụng VietinBank, chụp màn hình giao dịch bị nhầm làm bằng chứng, sau đó đến ngay chi nhánh VietinBank gần nhất để được hỗ trợ.

Truy cập ứng dụng VietinBank để xem chi tiết lịch giao dịch

Thực hiện chụp màn hình giao dịch chuyển nhầm

Bước 2: Trình bày rõ sự việc và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch cho nhân viên ngân hàng.

Bước 3: Xuất trình đầy đủ giấy tờ, thông tin mà ngân hàng yêu cầu.

Bước 4: Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra, xác nhận giao dịch, đồng thời liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm để đề nghị hoàn trả số tiền.

Trong trường hợp người nhận đồng ý trả lại, giao dịch sẽ được xử lý ngay. Nếu họ cố tình không hoàn trả, VietinBank sẽ đưa ra yêu cầu chính thức buộc hoàn trả. Nếu vẫn không thành công, khách hàng có thể tiến hành thủ tục khởi kiện để bảo vệ quyền lợi.

Nếu tiền được chuyển nhầm đến một tài khoản thuộc ngân hàng khác, quá trình xử lý sẽ phức tạp và mất nhiều thời gian hơn:

Bước 1: Chuẩn bị ảnh chụp giao dịch nhầm cùng CMND/CCCD chính chủ, sau đó đến chi nhánh VietinBank gần nhất.

Bước 2: Thông báo sự cố chuyển nhầm sang ngân hàng khác và cung cấp các thông tin liên quan.

Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra, rà soát và xác nhận lại giao dịch.

Bước 4: VietinBank sẽ gửi yêu cầu phối hợp đến ngân hàng thụ hưởng để liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm, từ đó đề nghị hoàn trả số tiền.

Khi chuyển nhầm tiền sang ngân hàng khác, quá trình lấy lại thường kéo dài và phụ thuộc rất nhiều vào thiện chí của chủ tài khoản nhận nhầm. Nếu người nhận không hợp tác hoàn trả, khách hàng có thể liên hệ và trình báo với cơ quan chức năng có thẩm quyền để được hỗ trợ.

Hãy đến chi nhánh VietinBank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ xử lý

Khi phát hiện chuyển nhầm, điều quan trọng là bạn phải giữ bình tĩnh để tránh xử lý sai. Sau đó:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch để xác định số tiền và tài khoản đã chuyển nhầm.
• Chụp màn hình giao dịch làm bằng chứng, đây là cơ sở quan trọng để ngân hàng hỗ trợ xử lý.
• Liên hệ ngay tổng đài VietinBank hoặc đến chi nhánh gần nhất để báo cáo sự cố. Việc thông báo kịp thời sẽ giúp tăng khả năng lấy lại tiền.
• Chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để thuận tiện khi làm việc trực tiếp với ngân hàng.

Xử lý thế nào khi chuyển nhầm tài khoản VietinBank?

Để quá trình xử lý được thuận lợi, bạn cần ghi nhớ một số điểm quan trọng sau:

• Liên hệ sớm: Thông báo ngay cho VietinBank để tăng cơ hội lấy lại tiền.
• Giữ bằng chứng: Lưu trữ chứng từ và ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.
• Mang theo giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD là bắt buộc khi làm việc tại chi nhánh.
• Không tự ý thỏa thuận: Tránh liên hệ trực tiếp với người nhận nhầm, hãy để ngân hàng đứng ra xử lý.
• Kiên nhẫn chờ đợi: Một số trường hợp có thể mất nhiều thời gian vì còn phụ thuộc vào ngân hàng thụ hưởng.

Để lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VietinBank, bạn cần tuân thủ đúng quy trình mà ngân hàng hướng dẫn. Hãy luôn ghi nhớ các bước xử lý, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết và đặc biệt là thông báo kịp thời cho ngân hàng để tăng khả năng thành công.

Nếu bạn muốn có trải nghiệm giao dịch ngân hàng trực tuyến mượt mà, đừng quên trang bị cho mình một chiếc điện thoại có cấu hình mạnh. Hãy đến ngay Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn để được tư vấn chọn lựa mẫu điện thoại phù hợp, với mức giá ưu đãi cùng chế độ bảo hành uy tín, giúp bạn yên tâm khi sử dụng.